ACCETTAZIONE

Il contratto di vendita deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di ZERO81 ITALIA. Tale accettazione si ritiene tacita, effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento riportate a seguire. Se il Cliente fosse un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

ORDINI

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito Web al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) https://zero81italia.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto possa non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, e prodotti accessori presenti in figura. Gli ordini sono accettati in modalità telematica (tramite sito Web) o in forma scritta (posta elettronica, fax), ZERO81 ITALIA emetterà un numero d'ordine a conferma dell'accettazione. La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante l'emissione di un numero d'ordine comunicato dal Cliente. Per ogni ordine verrà emesso documento fiscale, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. ZERO81 ITALIA si riserva il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. In tale circostanza, qualora il Cliente abbia effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, ZERO81 ITALIA procederà all'immediato storno dell'importo totale dell'ordine.

PREZZI

Tutti i prezzi indicati nel sito si intendo comprensivi di IVA. I prezzi potranno essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Tutti gli importi sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento, eventuali importi espressi in valuta differente sono da considerarsi indicativi e suscettibili di variazioni dovute al cambio di valuta.

OFFERTE AD HOC, AD PERSONAM

Eventuali trattative condotte con il Cliente si intendono personali e non cedibili: cognome, nome ed indirizzo e-mail dovranno coincidere tra il soggetto che riceve l'offerta ed il soggetto che effettua il pagamento. Gli ordini a seguito di tali trattative dovranno essere finalizzati durante gli orari di apertura del servizio clienti, al fine di espletare le necessarie verifiche. Eventuali ordini confermati fuori orario verranno regolati il giorno lavorativo successivo.

PAGAMENTI

Il pagamento potrà avvenire nelle seguenti modalità:

  • Carta di credito
    Zero81 italai utilizza il circuito PayPal per garantire la massima sicurezza. PayPal è il modo più facile, sicuro e comodo per pagare i gli acquisti senza condividere i dati della tua carta di credito. L'evasione dell'ordine ordine sarà immediata.
  • Bonifico bancario
    Le coordinate bancarie verranno comunicate alla conferma dell'ordine, L'ordine verrà evaso all'effettivo accredito da parte della banca della somma dovuta sul c/c di Zero81 italia. Tale accredito dovrà avvenire entro 15 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. I tempi di evasione dell'ordine dipendono dalla velocità di accredito della banca, mediamente in 3 giorni lavorativi.

SPEDIZIONI

Le spese di consegna per l'Italia dipendono dal peso e dal volume dei prodotti acquistati, sono evidenziate esplicitamente nel carrello telematico. Per le spedizioni destinate a zone franche (Livigno, Campione d'Italia) verrà applicata una maggiorazione calcolata in fase di lavorazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine. La consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette)

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura ACCETTAZIONE SALVO RISERVA DI CONTROLLO sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 24 ore dall'avvenuta consegna, mediante l'invio di comunicazione scritta da parte del destinatario (colui il quale ha ricevuto il pacco indicando la riserva) a mezzo fax o posta elettronica o raccomandata, corredata di foto e descrizione dettagliata.

Pur in presenza di imballo integro, è fatto obbligo al Cliente di verificare i prodotti. Dopo il disimballo, eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati lo stesso giorno in cui è avvenuta la consegna, mediante l'invio di comunicazione scritta da parte del destinatario (colui il quale ha ricevuto il pacco) a mezzo fax o posta elettronica o raccomandata, corredata di foto e descrizione dettagliata. Le segnalazioni inoltrate senza rispettare la procedura e i termini indicati saranno considerate nulle. Il Cliente si assume la resposabilità civile e penale nel rilascio di dichiarazioni falsate o mendaci. Per tutti gli acquisti provenienti dai paesi non appartenenti alla Comunità Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Contattare la dogana del proprio paese per verificare i costi d'importazione.

GIACENZE

Le tariffe di spedizione comprendono due passaggi per la consegna della merce: se il destinatario fosse assente al primo passaggio, il corriere ripasserà il giorno lavorativo seguente. Se il destinatario fosse assente anche al secondo passaggio, la merce dovrà essere ritirata dal Cliente presso la sede del corriere entro e non oltre i successivi dieci giorni solari. Trascorso tale termine la merce verrà fatta rientrare in sede, addebitando al Cliente Euro 50,00 a titolo di recupero spese.

Per ordini con ritiro franco nostra sede, è fatto obbligo al Cliente di effettuare il ritiro durante gli orari di apertura entro e non oltre 15 giorni solari. Trascorso tale termine verrà applicato un supplemento di Euro 15,00 per ogni mese solare o frazione di esso.

GARANZIA

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi e dalla garanzia del produttore, resta inteso che il cliente, ove il produttore lo preveda, possa rivolgersi direttamente ad un centro di assistenza. 

FATTURAZIONE

La richiesta di emissione fattura deve pervenire prima della spedizione, utilizzando la sezione contattaci per comunicare i dati fiscali. Ex art 22, c1, n. 1 DPR 633/72.

PRIVACY

L'informativa si ispira alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento. Il titolare del trattamento dei dati è Zero81 italia.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il catalogo on-line evidenzia la disponibilità reale dei prodotti, la contestualità di ordini telematici, in particolar modo durante iniziative promozionali, potrebbe esaurire la scorta dei prodotti, rendendoli temporaneamente indisponibili. Garantiamo la certezza della disponibilità immediata della merce ordinata.

I prodotti non in assortimento possono essere ordinati dal Cliente previo il versamento della caparra confirmatoria di Euro 100,00.
E' fatto obbligo al Cliente di effettuare il saldo entro e non oltre 15 giorni giorni solari dalla notifica di pronta disponibilità, trascorso tale termine verrà applicato un supplemento di Euro 15,00 per ogni mese solare o frazione di esso.
I tempi di attesa si intendono a titolo indicativo e non vincolante, espressi in giorni lavorativi, Bimbi Shopping non sarà responsabile per ritardi dovuti a difficoltà e/o inadempienze dei fornitori.

CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Foto e caratteristiche dei prodotti sono ricavate dalle schede tecniche e dalle informazioni pubblicate dai produttori si indendono fornite a scopo illustrativo. Zero81 Italia si riserva la facoltà di modificare e/o adeguare caratteristiche, informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti, sulla base delle comunicazioni dei produttori, anche senza alcun preavviso.

OMOLOGAZIONE

Tutti i prodotti sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme della Comunità Europea. Non rispondiamo nel caso di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti alla Comunità Europea e/o loro mancata omologazione dei prodotti stessi presso i detti Paesi.

RESI

Il Cliente ha facoltà di restituire i prodotti acquistati contattando Zero81 Italia, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce.
Invieremo al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine, il numero di RMA (autorizzazione al rientro) che identificherà la pratica. Ricevuta l'autorizzazione al rientro il Cliente dovrà provvedere alla spedizione dell'oggetto all'indirizzo indicato sull'autorizzazione al rientro. Il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull'imballo il numero di RMA (autorizzazione al rientro) attribuito da Zero81 I. I prodotti dovranno pervenire in condizioni di sostanziale integrità all'indirizzo indicato sull'autorizzazione al rientro entro e non oltre 7 giorni: danneggiamenti, smarrimenti, furti avvenuti durante la restituzione si intendono a carico del Cliente.

La restituzione non è ammessa nei seguenti casi:

  • prodotti audiovisivi e a prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore
  • articoli sigillati o che contengano parti in tessuto a contatto con la pelle di neonati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni
  • per danneggiamento del prodotto
  • in mancanza dell'imballo originale
  • in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, ecc.)
  • per danneggiamento del prodotto
  • prodotti in kit di montaggio assemblati con confezione aperta
  • i prodotti con ruote possono essere provati in casa su un tappeto, l'utilizzo in condizioni diverse ne compromette l'integrità

MODALITÀ E TEMPI DI RIMBORSO

A titolo di rimborso il Cliente riceverà un buono acquisto utilizzabile in unica soluzione entro 12 mesi. 
Le spese di spedizione di ricondizionamento e verifica dei prodotti intendono a carico del Cliente.

DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti audiovisivi e a prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore
  • articoli sigillati o che contengano parti in tessuto a contatto con la pelle di neonati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni
  • diritti di prenotazione per prodotti su ordinazione
  • prodotti in kit di montaggio assemblati con confezione aperta

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

  • in mancanza dell'imballo originale
  • in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, ecc.)
  • per danneggiamento del prodotto
  • i prodotti con ruote possono essere provati in casa su un tappeto, l'utilizzo in condizioni diverse ne compromette l'integrità

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

MODALITÀ E TEMPI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Zero81 Italia, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto tramite invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Zero81 italia.
Zero81 italia invierà al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il numero di RMA (autorizzazione al rientro) che identificherà la pratica. Ricevuta l'autorizzazione al rientro il Cliente dovrà provvedere alla spedizione dell'oggetto all'indirizzo indicato sull'autorizzazione al rientro. Il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull'imballo il numero di RMA (autorizzazione al rientro) attribuito da Zero81 itlalia. L'oggetto dovrà pervenire in condizioni di sostanziale integrità all'indirizzo indicato sull'autorizzazione al rientro entro e non oltre 7 giorni: danneggiamenti, smarrimenti, furti avvenuti durante la restituzione si intendono a carico del Cliente.

MODALITÀ E TEMPI DI RIMBORSO

Zero81 Italia provvederà al rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Zero81 italia provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso, in difetto o qualora il prodotto non fosse in condizione di rivendibilità pari al nuovo, il rimborso verrà decurtato in base al degrado subito.

Per acquisti effettuati mediante pagamento con carta di credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione. Per acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente. Per acquisti effettuati con altre seguenti modalità di pagamento il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Zero81 italia declina ogni responsabilità per i danni diretti ed indiretti derivanti dalla vendita di beni e servizi proposti nel sito Web, per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, per difformità alle specifiche pubblicate nel sito Web, per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Zero81 italia. Resta inteso che la mancata consegna dei beni comporta, il rimborso integrale di quanto eventualmente pagato dal Cliente.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Zero81 Italia.